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Challenge

Kundenwünsche erkennen

Richten Sie Ihren Blick nach vorne. Entdecken Sie Ihren Kunden neu. Nutzen Sie die Marktanalyse im After-Sales-Bereich, um einen gezielten Mehrumsatz zu erreichen. Eine saubere Datenbasis ist die Grundlage. Für Sie sammeln wir nicht nur einfach Daten, sondern bereiten diese so auf, dass Sie komplexe Zusammenhänge erkennen können. Mit größter Sorgfalt und bestmöglicher Sicherheit werden Ihre wertvollen Daten verarbeitet. Egal ob Kundendaten, Fahrzeugdaten oder Teilenummern: Nach der Korrektur und Bereinigung entdecken Sie Ihre neuen Umsatzpotentiale. Nutzen Sie Ihre Chance.

 

 

Analysieren. Verkaufen.

Sie wissen, welche Teile Ihre Werkstätten verkaufen. Und Sie wissen, was über die Theken verkauft wird. Aber wissen Sie auch, was dies über die jeweiligen Werkstätten hinaus für Ihre Marke bedeutet? Unsere After-Sales-Analyse verarbeitet Ihre Daten umfassend und differenziert dabei exakt zwischen den einzelnen Geschäftsfeldern. Diese können wir nach Ihren Vorgaben mit Fahrzeugbestandsdaten verknüpfen. Mithilfe der KPIs erkennen Sie: Wie ist die After-Sales Performance im lokalen Markt? Gibt es signifikante Abweichungen im Gebietsvergleich? Und was sind die nationalen Trends?

 

 

Vorausschauend

Ein perfekter Service wird immer wichtiger. Mit ihm binden Sie Ihre Kunden nach dem Kauf an Ihre Marke. Dank unserer Marktanalyse wissen Sie im Voraus, welche Fahrzeuge in Ihrem Einzugsgebiet demnächst Ihren Service benötigen. So können Sie etwa Ihre Werkstätten auf den Punkt mit den exakten Teilen versorgen. Wir stellen Ihre Kundenströme dar und zeigen, wie der Markt besetzt ist. Sie sehen die Umsatzentwicklung pro Werkstattdurchgang, welche Modellreihe in welcher Altersklasse sich wie entwickelt und vieles mehr. Hier steckt Ihr Potentialschatz: heben Sie ihn. Immer im Blickpunkt – die Sicherheit. Je nach Berechtigungsebene sieht jeder Nutzer, ob Zentrale oder Werkstatt, nur das, was für ihn wichtig ist. Ergreifen Sie Ihre After-Sales-Chance.

 

 

Alexander Hoppach
Team Manager

Market Analysis

After-Sales
 
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